Chính sách bảo mật dữ liệu của sp2e
sp2e coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, sử dụng ra sao và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sp2e, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các nhóm dữ liệu chính bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và múi giờ — nhằm tối ưu hóa trải nghiệm trên Android, iOS và trình duyệt di động.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để xác minh danh tính giao dịch bằng VND. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ sp2e.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng của nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được mô tả chi tiết hơn trong mục riêng bên dưới.
sp2e chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sp2e sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch, bao gồm:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính trong quá trình nạp, rút tiền bằng VND.
- Cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng: đề xuất nội dung phù hợp, hiển thị tỷ lệ kèo ưa thích và lưu trữ cài đặt cá nhân.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, ưu đãi VIP hoặc thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
- Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
sp2e không sử dụng dữ liệu người dùng để bán quảng cáo bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ đã nêu.
3. Cookies và theo dõi phiên
sp2e sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính sp2e sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu một thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là trên thiết bị di động.
sp2e không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba trên các trang web khác mà bạn truy cập ngoài nền tảng này.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng sp2e được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ những bộ phận thực sự cần thiết mới có quyền truy cập.
sp2e có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau: (a) các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính được sp2e ủy thác xử lý giao dịch VND; (b) các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật và lưu trữ dữ liệu; (c) cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, các bên thứ ba này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.
sp2e không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay marketing nào.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng sp2e:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sp2e đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin sp2e có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
- Tùy chọn thông báo: Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận email hoặc thông báo đẩy từ sp2e trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc truy cập phần FAQ để được hướng dẫn cụ thể. sp2e cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
sp2e có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình xử lý dữ liệu. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sp2e sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách sp2e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt bảo mật và thông tin cá nhân của bạn.